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Garantiebedingungen

GARANTIEBEDIENGUNGEN



I. Firma CONSTANS Sp. z o.o. mit dem Sitz in Kłodawa ul. Gorzowska 11 (weiter genannt als ‚Garantiegeber‘) gewährt hiermit eine Garantie im folgenden Umfang und Bereich:

  1. Fenster und Türe aus PVC und Aluminium.
        a. Formstabilität der Profilen – 5 Jahre

        b. Dichtheit der Thermoscheiben – 5 Jahre

        c. Funktionalität der Beschläge – 5 Jahre

        d. Einstellung der Beschläge – falls die Erzeugnisse zusammen mit der Montage erworben sind - bis 3 Monate nach dem Montagedatum.

      e. Übrige Erzeugnisse, die eine zusätzliche Ausrüstung der Fenster bilden z. B. Außenrollläden, angebaute Rollläden, Steuerung und Elektroantriebe, Automatik usw. – 2 Jahre
  2. Die Garantiezeit beginnt mit dem Verkaufsdatum / Lieferung der Ware aus dem Lager des Garantiegebers.

II. Die Garantie ist auf dem Gebiet des Landes der direkten Lieferung gültig und betrifft ausschließlich die im Gegenstand des Vertrages entstandenen Beschädigungen. Die Haftung des Garantiegebers ist auf die Rückzahlung des Warenwertes der mit der Garantie abgedeckten Ware beschränkt. Der Garantiegeber ist verpflichtet, die Richtigkeit der Garantieansprüche innerhalb von 14 Tage nach der Mitteilung, zu untersuchen. Im Fall des begründeten Garantieanspruches verpflichtet sich der Garantiegeber, die entstandenen Mängel in möglichst kurzem Termin, entsprechend für die Feststellung der Ursachen und Bereitstellung der notwendigen Komponenten zur Ausbesserung der reklamierten Ware, nicht länger jedoch als 21 Arbeitstage, zu beseitigen.

III. Wird die Beschwerde als unbegründet beurteilt, ist der Garantiegeber berechtigt, die Person, die die Beschwerde eingelegt hat, mit Reise - und Einsatzkosten des Mitarbeiters (laut den zur Zeit in der Firma des Garantiegebers geltenden Sätzen) zu belasten.

IV. Aus der Garantie ausgeschlossen sind:

  1. Beschädigungen, die durch unsachgemäße:
    • Montage durch den Kunden oder die vom Hersteller nicht autorisierten Montagegruppen
    • Gebrauch, Wartung oder Mangel an Wartung
    • Lagerung
      entstanden sind.
  2. Sichtbare Fehler, solche wie: Kratzer, Brüche, mechanische Beschädigungen usw. Der Käufer ist verpflichtet, beim Einkauf und immer vor der Montage, die Menge und Qualität der Ware zu überprüfen. Etwaige Abweichungen der Ware sind dem Fahrer/ Lagerarbeiter/ Montageteam zu melden und auf den Abnahmeprotokoll oder auf den Lieferschein, unter Androhung des Verlustes der Garantierechte aus diesem Grund, einzutragen. Beim Feststellen der Mängel vor der Montage, ist die Montage, unter der Androhung des Verlustes der Garantie, bis diese Beschwerde untersucht wird, einzustellen.
  3. Die infolge der Zufallsereignisse, wie Naturkatastrophen, anormalen Wetterphänomene für diese Klimazone entstandenen Beschädigungen.
  4. Die durch Auswirkung der chemischen Mittel/ Chemikalien entstandenen Beschädigungen.
  5. Mängel, die aus verstellten Beschlägen entstanden sind –die Einstellung der Beschläge gehört dem Käufer (laut der Montage - und Wartungsanleitung der Erzeugnisse).
  6. Zulässige Scheibenmängel, deren visuelle Beurteilung laut der geltenden Norm DIN-EN ISO 12543-6, DIN-EN 1096-1 durchgeführt wird.
  7. Scheibenbrüche, die durch externe Faktoren sowie Interferenz-, Anisotropieerscheinung, Farbenablenkung oder Sprossengeräusche verursacht sind.
  8. Die in den öffentlichen Gebäuden eingebaute PVC-Türe.
  9. Erzeugnisse, die laut der Bedienungsanleitung der jährlichen Inspektion und Wartung nicht unterzogen sind. Diese Wartung ist beim Hersteller entgeltlich zu bestellen oder eine professionelle Firma damit zu beauftragen.

V. Das Grunddokument, das zu Garantieleistungen berechtigt, ist die Einkaufsrechnung. Beim Feststellen von Mängel, die von der Garantieleistung abgedeckt sind, ist Vorbringung einer Beschwerde eine Kopie der Einkaufsrechnung beizulegen. Die Beschwerden sind unverzüglich nach Erkennung der Mängel, aber nicht später als innerhalb von 7 Tagen, am Einkaufsort oder über Internet Webseite www.constans.pl (Menu Service) schriftlich zu melden, nachdem ein Formular mit Angaben der Mangelbeschreibung und den zur Identifizierung der Ware notwendigen Informationen ausgefühlt wird und die erforderlichen Kopien der Dokumente beigel egt werden


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